Πολιτική αποστολής

policy

🚚 Πολιτική Αποστολών

Τελευταία ενημέρωση: 25/09/2025

Η εταιρεία urbankicks.gr φροντίζει ώστε οι παραγγελίες σας να φτάνουν γρήγορα και με ασφάλεια στον προορισμό τους. Διαβάστε παρακάτω τα βασικά σημεία της Πολιτικής Αποστολών.

1. Περιοχή αποστολών

Αποστέλλουμε μόνο εντός Ελλάδας (ηπειρωτική χώρα και νησιά).

2. Χρόνοι παράδοσης

  • Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και πληρωμής.

  • Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2-5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης.

  • Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης (π.χ. Black Friday, Χριστούγεννα), οι χρόνοι μπορεί να είναι μεγαλύτεροι.

3. Κόστος αποστολής

  • Για παραγγελίες άνω των 50€, η αποστολή είναι 5€.

  • Για παραγγελίες κάτω των 50€, η χρέωση είναι 3,90€.

  • Η αντικαταβολή επιβαρύνεται επιπλέον με 2,00€.

4. Εταιρεία Courier

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες courier (π.χ. ACS, ΕΛΤΑ Courier) για την ασφαλή και γρήγορη παράδοση των προϊόντων.

5. Παραλαβή και ευθύνη

  • Η παραλαβή γίνεται από τον παραλήπτη ή εξουσιοδοτημένο άτομο.

  • Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής χωρίς σοβαρό λόγο, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να επιβάλλει χρεώσεις.

6. Παρακολούθηση παραγγελίας (tracking)

Μετά την αποστολή, θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής (tracking code) για να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας.

7. Προβλήματα στην παράδοση

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή άλλου προβλήματος στην παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας:

📧 Email: support@urbankicks
📞 Τηλέφωνο: 6940220100

8. Επιστροφές και ακυρώσεις

Για πληροφορίες σχετικά με επιστροφές, δείτε την Πολιτική Επιστροφών.